contato

Você pode solicitar a troca em até 7 dias por defeito de fabricação ou por numeração. O produto pode ser trocado pelo mesmo modelo e cor ou por um similar disponível na numeração desejada, no caso de calçados. É importante que o produto para troca esteja em perfeito estado e sem uso. O produto deverá…

Sim, você pode cancelar sua reserva dentro do prazo de três dias. Após esse período, como a reserva e a pré-reserva exigem um pagamento de 15%, esse valor não será devolvido uma vez que o pagamento for efetuado.

Toda pré-reserva tem um prazo de 3 dias para fechamento após o retorno do produto ao estoque, caso contrário, será cancelada automaticamente. Para pré-reservas com um prazo maior, é necessário realizar um pagamento de 15% do valor até a data do fechamento ou até a melhor data para a compra no cartão.

Todos os pagamentos para produtos sob encomenda devem ser feitos antecipadamente, no ato do pedido. Você pode dividir o valor em duas vezes: 50% de entrada no momento do pedido e 50% antes do envio. O valor do frete deve ser pago à vista.

Aceitamos pagamentos via Pix ou cartão de crédito. No cartão, você pode parcelar em até 6 vezes, sendo em até 3 vezes sem acréscimo. Para mais parcelas, será aplicada a taxa do cartão.

O prazo de entrega varia. Para produtos sob encomenda, o fechamento dos pedidos acontece a cada 15 dias. Já para os produtos à pronta entrega, o envio é feito em até 24 horas, com prazo máximo de até três dias para chegar.

Basta nos informar o seu CEP para fazermos a cotação com base no peso do produto. Depois, confirmamos o endereço completo para comparar com o CEP. Também é importante fornecer nome completo, CPF, ponto de referência/complemento e o horário disponível para entrega, pois esses dados são necessários para a impressão da etiqueta de envio.

Graças às nossas parcerias com as plataformas de envio, conseguimos oferecer um valor justo de frete. Além disso, dependendo do valor e do peso do produto, há a possibilidade de frete grátis ou com desconto.

Utilizamos a plataforma Melhor Envio, que tem parceria com os Correios. Também trabalhamos com transportadoras, que podem variar conforme a região ou estado.

Sim, temos vários modelos à pronta entrega. Também oferecemos muitos produtos sob encomenda, com um ciclo de fechamento de pedidos a cada 15 dias, devido à nossa grande variedade de modelos, cores e numerações.